Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Meditsiinilise Arvelduse Klienditeenindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Meditsiinilise Arvelduse Klienditeenindajat, kes liituks meie professionaalse ja pühendunud meeskonnaga. Selles rollis on teie peamiseks ülesandeks pakkuda patsientidele ja tervishoiuasutustele kõrgetasemelist klienditeenindust, keskendudes arvelduse ja kindlustusega seotud küsimuste lahendamisele. Te töötate tihedas koostöös arveldusosakonna, kindlustusandjate ja meditsiinipersonali esindajatega, et tagada sujuv ja täpne arveldusprotsess.
Edukas kandidaat on detailidele orienteeritud, suurepäraste suhtlemisoskustega ning suudab töötada kiire tempoga keskkonnas. Teie igapäevased ülesanded hõlmavad patsientide küsimustele vastamist, arveldusandmete kontrollimist ja parandamist, kindlustusnõuete jälgimist ning probleemide lahendamist. Samuti on oluline, et suudate selgitada patsientidele arveid ja kindlustustingimusi arusaadavalt ja sõbralikult.
Töö eeldab head arvutikasutusoskust, sealhulgas meditsiiniliste arveldussüsteemide ja elektrooniliste terviseandmete haldamise platvormide tundmist. Samuti on oluline mõista meditsiinilisi termineid ja protseduure, et suhelda tõhusalt nii patsientide kui ka meditsiinipersonaliga.
Kui olete motiveeritud, soovite aidata inimesi ning teil on kogemusi klienditeeninduse või meditsiinilise arvelduse valdkonnas, siis ootame teid kandideerima. Pakume konkurentsivõimelist töötasu, koolitusi ja võimalust töötada dünaamilises ning hoolivas töökeskkonnas.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Patsientide arveldusküsimustele vastamine telefoni ja e-posti teel
- Arveldusandmete sisestamine ja kontrollimine süsteemis
- Kindlustusnõuete jälgimine ja dokumentide haldamine
- Koostöö arveldusosakonna ja meditsiinipersonaliga
- Arvete selgitamine patsientidele arusaadavalt
- Probleemide ja vaidluste lahendamine arvelduse osas
- Maksete töötlemine ja makseplaanide koostamine
- Konfidentsiaalse info käsitlemine vastavalt andmekaitsenõuetele
- Arveldusprotsesside parendamisele kaasaaitamine
- Regulaarne aruandlus ja dokumentatsiooni haldamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või meditsiinilises arvelduses
- Hea suhtlemisoskus nii eesti kui ka inglise keeles
- Täpsus ja tähelepanelikkus detailide suhtes
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea arvutikasutusoskus, sh MS Office ja arveldustarkvara
- Valmidus õppida uusi süsteeme ja protseduure
- Tugev probleemilahendusoskus
- Empaatiline ja professionaalne suhtumine klientidesse
- Töökogemus tervishoiuvaldkonnas on eeliseks
- Keskeri- või kõrgharidus (soovitavalt tervishoiu või raamatupidamise alal)
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus meditsiinilise arvelduse valdkonnas?
- Kuidas käsitlete keerulisi või rahulolematuid kliente?
- Milliseid arveldustarkvarasid olete kasutanud?
- Kuidas tagate andmete täpsuse ja konfidentsiaalsuse?
- Kas teil on kogemusi kindlustusnõuete töötlemisel?
- Kuidas reageerite tööalasele stressile ja ajasurvele?
- Milline on teie keeleoskus eesti ja inglise keeles?
- Kas olete töötanud meeskonnas, kus on vaja tihedat koostööd?
- Kuidas selgitate patsiendile keerulist arvet?
- Millised on teie ootused tööandjale selles rollis?
